对自己残酷一点，世界就会对你好一点
对自己好一点，世界就会对你残酷一点
1、与其别人革你的命，不如自己革自己的命
比尔盖茨说过，“微软离破产永远只有十八个月”；
乔布斯曾经忠告库克：不自我吞噬，早晚被人吞噬；
阿里巴巴每一年会有一个战略的研讨会，研究阿里会被什么推翻，被什么颠覆？
王兴说：“我不太担心现有的竞争对手，如果要革命，我希望是自己革自己的命。我始终战战兢兢，如履薄冰。”
......
岁月极美，在于它必然的流逝；任何一个伟大的产品，都有由盛及衰的必然规律；尤其在今天，产品的生命周期大大缩短，你不主动革自己的命，为产品赋能续命，就只能被时代革了你的命；
消费浪潮中，不想被后浪拍死在沙滩上，企业家更需要具备“置之死地而后生”的心理预设，后浪不仅是指竞争对手，更是消费者冲突需求的浪潮——当消费者的浪头高过一切，你不主动革自己的命，就只能被消费者革了你的命！
这是一个产品和品类速朽的时代。
保持对消费者冲突升级的敏感度，是企业制造自我冲突的前提：
当消费者的核心冲突升级，企业就必须迭代产品，提供更好的解决方案；
当消费者的核心冲突被别的冲突取代，不再重要的时候，企业也必须具备否定“旧我”，制造“新我”的决心和胆量，革了自己的命，才不会被时代淘汰。
2、显微镜还是望远镜？
企业制造自我的冲突，可以从纵向和横向两个方向进行：
显微镜式——从纵向制造自我的冲突，就像看显微镜，需要不断深挖消费者冲突，持续迭代创新，在产品价值上追求极致；
望远镜式——从横向制造自我的冲突，就像看望远镜，看的更远，看的更全面；不仅要看到当前的冲突，更要看到未来的冲突，提前规划产品矩阵。
无论是显微镜式还是望远镜式，企业制造自我冲突的目的只有一个，就是“与其别人革你的命，还不如自己革自己的命”；对于一家优秀的企业而言，应该同时具备显微镜式和望远镜式的战略思考能力。
3、柯达死了，富士却蓬勃发展
智能相机的普及，使得胶卷市场迅速萎缩， 2010年，全球对摄影胶片的需求下降至不到十年前的十分之一。
柯达破产之前，生产的胶卷无疑是地球上最好的胶卷，但还是破产了，就像《三体》里面说的——消灭你，和你无关；
而富士胶卷利用显微镜式和望远镜式——从纵向和横向两个方向，主动制造自我的冲突，避免了一场灾难：
显微镜式：放弃胶卷作为富士的“摇钱树”，但基于胶片的核心技术，重新洞察冲突需求，扩大产品边界， 为产品找到了新的应用场景，成为电视、电脑和智能手机制作LCD面板时的高性能胶片；如今，FUJITAC占有了70 %的保护性LCD偏光胶片市场；
望远镜式：大开脑洞，想到把富士胶片公司在70余年的胶片开发生产过程中，积累的有关胶原蛋白和纳米产品开发的尖端技术，运用在抗衰老的美容产品上，在2007年推出Astalift的化妆品系列，主打胶原蛋白，抗老化。
如今，Astalift则是Cosme大赏上的常客，深受爱美人士的欢迎。
正如富士总裁所说:“巅峰背后总是隐藏着一个危险的山谷，我们要主动避开低谷。”胶卷市场还在巅峰期，富士就开始制造自我的冲突，纵横突围，而当2010年胶卷市场萎缩至不到原先10 %的市场时，曾经60 %的销售额来自胶片的富士却没有深处“危险的低谷”，收入反而增长了57 %，而柯达的销售额下降了48 %。
企业制造自我的冲突，可以从两个维度来看：
产品迭代——从纵向给出更好，更极致的解决冲突方案；
产品矩阵——从横向给出更新，更意料之外的解决冲突方案。
但各位看官，无论是显微镜式还是望远镜式制造企业自我的冲突，都必须围绕“消费者冲突需求”展开，而非机械的以产品和品类为思考，就像柯达始终追求做全世界最好的胶卷，却忽视了消费者的冲突已经不在胶卷上了；相反，消费者的冲突可以升级扩容，可以把原本次要冲突升级为主要冲突，进行产品创新，就像我们策划九阳时那样 。
4、 显微镜式
叶茂中冲突战略建议九阳采用“显微镜式”制造自我冲突，主动升级解决消费者冲突的方案，完成产品的迭代和创新，持续的霸占豆浆机和破壁机赛道的头部位置。
用显微镜观察：我们洞察到消费者使用破壁机时的一个冲突：一开破壁机，家里就像进了一个装修队，电机轰鸣声让消费者不胜其烦；
九阳推出中国首款静音破壁机解决了这个冲突；
但我们并没有止步于此，继续用“显微镜”深挖消费者冲突，又洞察到消费者“喜欢在家自己做豆浆及其他饮料，但机器清洗过于麻烦”的冲突。
九阳又推出中国首款不用手洗的产品；
“不用手洗”的战略诉求激活了消费者对豆浆机和破壁机升级换代的需求，推动了九阳差异化优势的形成。在新战略推动下，九阳豆浆机以80%市场份额创历史新高，新兴的破壁机市场九阳以38.5%的市场份额远远超出第二名的13.5%。
5、鸡蛋从外部打破是食物，从内部打破是生命
菲利普·科特勒说 “真正的营销是驱动增长的”。要良性的驱动增长，还是要回到冲突本身，时刻提醒自己：以自我为中心，究竟解决了消费者什么冲突？而当产品无法满足消费者需求的时候，我们必须有制造自我冲突的决心和勇气，从内打破自我，创造新的产品，解决消费者新的冲突。
打破，就是企业横向制造自我冲突的方法，但我们并非让你什么都破旧立新，我们需要遵守“守破离”的规则，才能做到“技可进乎道，艺可通乎神。”
守：守住核心竞争力，不是所有的元素都要创新，有价值的基因，我们要保留下来，但判断是否保留的唯一标准，能否解决消费者冲突；
破：打破界限；升级冲突，才能取代旧世界，创造新世界；
离：始终要保持离开的决心，再伟大的发明，消费者的热度也不会超过3个月；始终提醒自己要有离开的觉悟，沉溺在旧世界的美好之中，只会丧失对新世界的欲望和企图心。
进攻左脑：我们可以打破产品功能界限，打破产品使用方法的界限，打破产品使用场合的界限，打破产品使用时间的界限，打破产品购买渠道的界限，打破产品购买价格的界限......
进攻右脑：我们可以打破使用年龄的界限，打破使用目的的界限，打破使用人群阶层的界限，打破使用习惯的界限......
甚至：可以利用右脑的品牌真相感性打破左脑的理性界限；用左脑的产品真相打破右脑的感性界限；
人性的贪婪，决定了消费者永远想要更多；在消费者的欲望面前，企业只有不断的制造自我的冲突，才能创造企业新的生命力，不断拓宽赛道。
6、 望远镜式
叶茂中冲突战略和乌江榨菜最早的合作是在２００４年，那时，酱腌菜市场规模超过200亿，但是却没有一个强势品牌，而其中榨菜又是酱腌菜市场中空间比较大的品类，这对于乌江而言是一个巨大的机会，但机会的冲突点在哪里呢？
在缜密的市场调研之后，其中这一组数据引起了我们的重视：
在榨菜产品正面及负面品类特征的调研数据中，大多数消费者为了增加食欲、下饭而购买榨菜，但也有相当大的比例因为有防腐剂、质量差等因素而产生了担心。不可否认的是，榨菜虽然有着广泛的消费者基础，是居家旅行必备的小食，但长久以来榨菜也和低价、低质、不卫生、口味重等等负面因素联系在了一起。消费者对于食用榨菜这件事上，其实是有着显性的冲突：
进攻左脑解决消费者的冲突：
建立标准：去改变消费者的固有认知总是困难，做市场的启蒙教育者更是成本巨大，但是在市场处于低水平竞争阶段时，抢先在竞争对手之前树立一定的行业标准则往往事半功倍。在一个没有标准的市场里，谁首先制定出了工艺标准，谁就抢占了品质的制高点，我们为乌江品牌创作了“三清三洗三腌三榨”的工艺标准：
提价：乌江是能够解决消费者冲突的“三榨”榨菜，价格自然就应该比普通榨菜更贵，我们进一步将“三榨”的单价从0.5元提升到1.2元，跳出了低价低质的恶性竞争泥潭。
乌江通过“三榨”的产品真相，解决了消费者“没有胃口的时候想吃榨菜， 但市场上榨菜感觉不卫生，不健康”的冲突，2005年，乌江产量达到64520吨，创历史最高水平，同比增长13865吨，其中创新产品三榨销量突破1万吨，而时间仅用了六个月，且利润是老产品的4倍。
乌江一举成为榨菜市场的第一品牌，并成功在资本市场上市，成为酱腌菜领域唯一的上市公司。
“三榨”之后几年，他们换了一家“定位”公司制定战略——放弃“三榨”，定位“正宗榨菜”，只聚焦于榨菜市场，以“连续5年销量领先”为核心诉求进行市场推广，不断强化自己正宗榨菜的市场地位。
结果呢？乌江2011年销售7.04亿，2012年销售7.12亿，销售额停滞不前。
２０１２年年末乌江再次找到了叶茂中冲突战略，董事长周斌全见到叶茂中这厮第一句话就说：我现在就好像是热锅上的蚂蚁......
我们认为：定位理论本身没有问题，但问题是“正宗榨菜”的定位，解决了消费者什么冲突？不能解决冲突的定位都是无效的定位。
正宗榨菜不仅没有解决消费者冲突，还人为制造了企业发展的冲突，让乌江陷入“小池塘”的局限思维中—— 我们果断建议放弃“正宗榨菜”的定位，重新回到了“三榨”的诉求。
同时建议乌江采用“望远镜式”制造自我冲突的方式，跳出“正宗榨菜”这个定位的“小池塘”，重新洞察消费者冲突需求，横向拓宽自己的赛道 。
从2012年的消费者市调报告中，我们发现了另一个极明显的新的消费冲突：
在2012年，绝大多数的消费者都会在家里常备2~3种酱腌菜，这意味着顾客对于酱腌菜的消费需求，已经开始趋向多元化，但除了腐乳、辣酱等少数产品有强势品牌之外，在萝卜干、辣白菜、酱海带、酱菇类等大多数产品市场上还没有强势品牌。酱腌菜当前市场存在的一个冲突是：
对于乌江而言，应该充分利用品牌的影响力在酱腌菜这个大市场里充分作为，让小乌江变为大乌江，打破定位局限，横向制造自我的冲突，打造新的产品矩阵，解决消费者更多的冲突。
叶茂中冲突战略帮助乌江开启“中国好味道”战略，推出更多让消费者放心的佐餐食品——先后推出了“萝卜干”、“泡菜”、“海带丝”等等佐餐食品，从小乌江到大乌江的战略升级后，销售额迅速增长，短短几年，上市公司市值从30亿上涨到200亿 。
7、别老想着改变世界，多想想改变自己
任正非说：“做百年老店是非常困难的，最主要的是要去除惰怠。如何能够祛除惰怠，对我们来说是挑战。所以我们强调自我批判，就是通过自我批判来逐渐祛除自我惰怠，但我认为并不容易，革自己的命比革别人的命要难得多得多。”
张小龙也曾经自黑说：每天都有人在吐槽微信，有 1 亿人在教我如何做产品；
但真正对张小龙产生影响，促使他不断制造自我冲突的， 是下面十条产品设计原则，也是乔布斯当年的十条设计原则：
有创意的。
有用的。
优美的。
非常容易使用。
含蓄的。
诚实的。
经久不衰。
不会放过任何一个细节。
不浪费太多资源。
少即是多。
这十条设计原则，就是张小龙高标自立，制造自我冲突的高标准，让微信无惧“后来者”挑战，始终霸占社交赛道头部位置的关键。
与其别人革你的命，还不如自己革自己的命
要么用显微镜，纵向制造自我的冲突，给消费者一个更好的我
要么用望远镜，横向制造自我的冲突，给消费者一个全新的我
